Assistente Administrativo
- R$ 2,500.00 until R$ 3,000.00
- Blended
Description and Responsibilities
A FNCC está em busca de um(a) Assistente Administrativo para integrar nossa equipe e contribuir com as rotinas administrativas e financeiras, além do atendimento e acompanhamento das manifestações recebidas pelos canais de Ouvidoria e Denúncias.
Buscamos um profissional organizado, responsável, proativo e com boa capacidade de comunicação, que valorize o atendimento humanizado, a confidencialidade das informações e a qualidade das entregas.
Nesta posição, você terá contato com diferentes áreas da FNCC e contribuirá diretamente para a organização dos processos internos e para o relacionamento com cooperativas associadas, parceiros e público interno.
Responsabilidades
- Apoiar a Supervisão Administrativa e Financeira nas rotinas diárias, contribuindo para a organização, precisão e agilidade das atividades.
- Realizar o atendimento, registro e acompanhamento das manifestações recebidas pelos canais de Ouvidoria e Denúncias, observando os procedimentos internos, prazos e a confidencialidade das informações.
- Realizar a triagem e o direcionamento das demandas aos responsáveis, acompanhando o fluxo de tratamento até sua conclusão.
- Prestar atendimento às cooperativas associadas, parceiros e público interno, buscando compreender as necessidades e contribuir para a solução das demandas.
- Auxiliar no controle, organização e arquivamento de documentos, contratos, informações e registros internos.
- Apoiar o acompanhamento de prazos, agendas, controles e demandas administrativas.
- Contribuir com atividades administrativas e financeiras, incluindo organização de documentos, conferências, controles e apoio aos processos internos.
- Elaborar e atualizar planilhas, controles e relatórios administrativos.
- Apoiar a organização de reuniões, eventos, treinamentos e demais iniciativas promovidas pela FNCC.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de organização, agilidade e eficiência.
Requirements
- Graduação completa em Administração, Gestão de Processos, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente, Ouvidoria, canais de denúncias, SAC ou áreas de relacionamento.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de prazos.
- Facilidade para lidar com diferentes públicos e demandas.
- Conhecimento do Pacote Office, especialmente Excel e Word.
- Postura ética e discrição para lidar com informações confidenciais.
Diferenciais:
- Experiência com atendimento e tratamento de manifestações de Ouvidoria e/ou canais de denúncias.
- Conhecimento sobre fluxos de atendimento, registro, classificação, encaminhamento e acompanhamento de manifestações.
- Experiência em empresas do segmento financeiro, cooperativista ou instituições reguladas.
- Conhecimento em processos administrativos, financeiros e controles internos.
Procuramos uma pessoa proativa, organizada, responsável, empática e comprometida, que tenha facilidade para se comunicar, saiba ouvir e tenha maturidade para lidar com situações que exigem discrição, equilíbrio e atenção.
Se você gosta de trabalhar em equipe, tem interesse em contribuir para a melhoria dos processos e deseja construir uma trajetória profissional em um ambiente ético, colaborativo e orientado para resultados, essa oportunidade pode ser para você.
Venha fazer parte da FNCC e contribuir para o fortalecimento do cooperativismo de crédito!
Benefits
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2026-08-24
2026-08-24
FNCC - Federação Nacional das Cooperativas de Crédito
