Assistente Administrativo

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Blended

Description and Responsibilities

Working hours: 44 horas semanais

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Manter contato direto com escolas parceiras, atuando como ponto de apoio para suas demandas administrativas e operacionais;
Receber e atender solicitações dos consultores pedagógicos relacionadas às necessidades das escolas;
Organizar eventos, incluindo: Visitas de clientes às unidades de Brasília; Reuniões com representantes das escolas parceiras; Treinamentos online e presenciais para professores das escolas parceiras;
Atualizar e manter organizadas as informações das escolas parceiras no CRM;
Manter atualizada a lista de contatos das escolas parceiras, incluindo a atualização, inclusão ou exclusão de contatos;
Controlar a planilha de benefícios (bolsistas), mantendo os contatos das escolas atualizados;
Agendar e organizar testes de validação linguística para professores indicados pelas escolas parceiras;
Prestar suporte técnico e operacional relacionado à plataforma TB, incluindo: Gerenciamento de usuários (inclusão, desativação, atualização de dados, reset de senhas);
Resolução de dúvidas e encaminhamento de chamados para o setor de TI;
Solicitar e registrar os dados de alunos ativos no programa para fins de faturamento em sistema interno;
Realizar follow-ups do nível de satisfação dos clientes e conduzir estratégias de fidelização;
Participar de visitas e reuniões para fortalecer relacionamentos e discutir melhorias.

Requirements

Ensino médio completo e/ou superior cursando;
Boa comunicação (verbal e escrita);
Relacionamento interpessoal positivo e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Seja proativo;
Seja organizado e tenha capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos;
Desejável conhecimento em atendimento ao cliente;
Diferencial: Conhecimento em ferramentas Google (Gsuite) e CRM básico.