Aprendiz - Oficina - Stéfani Toyota Araraquara

• Apoiar o preparo do chip correspondente ao serviço agendado e fixar no “quadro de agendamento.

• Auxiliar na promoção do sistema de agendamento.

• Auxiliar na verificação de disponibilidade das peças após o telefonema em caso de serviço de reparo.

• Auxiliar nas consultas de informações do cliente que não comprou seu veículo na Stéfani Motors através do sistema.

• Ligar para clientes oferecendo agendamento de serviços.

• Oferecer serviços adicionais aos clientes e digitar as informações de interesse para o consultor que o atenderá, conforme relato do cliente.

• Preencher a pré ordem no sistema, imprimir e armazenar no quadro de preparação de agendamento de com o número de dias.

• Receber ligações, solicitar dados do cliente, determinar se se é manutenção ou reparo e agendar com base na preferência do cliente. Informar o orçamento sempre que possível ou encaminhar para oficina quando for algo mais complexo de orçar.

• Solicitar aos clientes novos e inativos a documentação necessária para efetuar o pré-cadastro ou atualiza-los.