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Action RH

Analista Estratégia e Relacionamento

  • São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
      São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: De segunda-feira à sexta-feira - comercial
    • Acompanhar o sistema interno de tarefas e atuar proativamente em demandas de clientes, garantindo uma comunicação clara e eficiente.
    • Ser a ponte entre os times internos (tráfego, design, conteúdo) e o cliente, zelando por prazos, entregas e alinhamento de expectativas.
    • Apresentar relatórios de desempenho de campanhas com leitura estratégica, propondo melhorias com base em dados e metas.
    • Criar e manter um planejamento de relacionamento personalizado por cliente, mapeando oportunidades e riscos.
    • Monitorar indicadores de satisfação, engajamento e retenção dos clientes.
    • Conduzir reuniões de alinhamento e apresentações de resultados com clareza, didática e foco em valor.
    • Garantir que o cliente tenha total visibilidade dos serviços contratados, próximos passos e evolução das estratégias.
    • Identificar gargalos e oportunidades no funil de atendimento, propondo soluções para melhoria contínua da experiência.
    • Atuar como voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para evolução dos processos internos.

    Requirements

    • Necessário conhecimento na área;

    Benefits

    Informado na entrevista
    Code:
    99124
    Registration Date:
    2025-01-06
    Updated on:
    2026-04-20
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