Back to jobs

ANALISTA DE SUPORTE PLENO - SÃO PAULO

São Paulo, SP, BR (1 Job opening)

In-office

This job opening is not accepting new résumés

Understand the possible reasons:

The company has designated the job opening as "closed" or "concluded".
The job opening has reached its expiration date..
The company has canceled the job opening.

Description and Responsibilities

Working hours: 08h12 as 18h

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Atribuições e responsabilidades:

• Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente ou por acesso remoto, em hardware, software, redes e sistemas;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software em estações de trabalho e periféricos;

• Gerenciar e monitorar as rotinas de backup e recuperação de dados dos servidores;

• Propor e implementar melhorias e inovações em processos, ferramentas e infraestrutura de TI;

• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares aplicativos e de produtividade, garantindo conformidade com padrões corporativos;

• Gerenciar contas de usuários: criação, alteração, desbloqueio e remoção em sistemas, Active Directory e outros serviços integrados;

• Implantar e dar suporte a sistemas de baixa e média complexidade, incluindo testes e validações;

• Dominar o ambiente Microsoft 365, incluindo gestão do AD Connect, Exchange Online, SharePoint Online e Teams;

• Executar atividades relacionadas a cabeamento estruturado, preparação de pontos de rede e organização de racks e infraestrutura de conectividade;

• Acionar, acompanhar e avaliar fornecedores e prestadores de serviço para suporte técnico e manutenção de equipamentos e serviços de TI;

• Cumprir e promover as políticas internas de segurança da informação, privacidade de dados e compliance tecnológico;

• Zelar pelos ativos de TI, incluindo inventário, controle de insumos e manutenção preventiva;

• Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança de TI.

Requirements

Experiência obrigatória:

• Experiência atuando na área de suporte de TI (Help Desk e Field Service), com atuação em manutenção de hardware, gestão de redes e suporte a usuários de nível 1 e 2.

Pré requisitos imprescindíveis:

• Conhecimento de redes TCP/IP, VLANs e cabeamento estruturado;

• Conhecimentos em sistema TOTVS – Protheus;

• Configuração de Hardware (Desktop, Notebook , impressoras);

• Instalação de Software e sistemas Operacionais (Windows e Linux).

Pré requisitos desejáveis:

• Desejável vivência em ambientes corporativos de médio porte, com uso intensivo de Microsoft 365. Suporte e manutenção física e logica de servidores Windows com serviços de AD, DHCP, DNS, GPO'S, Terminal Server e File Server;

• Conhecimento em segurança da informação (fundamentos ISO 27001 ou similares).

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio crecheAuxílio farmáciaParticipação nos lucrosRefeição no localSeguro de VidaVale-transporte