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Maria Iolanda Cristiano

ANALISTA DE SUPORTE DE T.I.

  • São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
      São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
    • R$ 3,500.00 until R$ 4,000.00
    • In-office
    This job opening is not accepting new résumés

    Understand the possible reasons:

    • The company has designated the job opening as "closed" or "concluded".
    • The job opening has reached its expiration date..
    • The company has canceled the job opening.

    Description and Responsibilities

    Working hours: de segunda a sexta-feira das 8 às 18 hs e aos sábados das 8às 12 hs
    Level: Professional
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    Descrição Geral:

    Responsável por oferecer suporte técnico e funcional aos usuários dos sistemas da empresa, com foco no sistema TIDE, garantindo o correto funcionamento das aplicações, identificando e solucionando problemas, além de atuar na melhoria contínua dos processos relacionados à tecnologia da informação. Também dará suporte a rotinas do setor financeiro, incluindo lançamentos fiscais e integração bancária.

    Principais Atividades:

    • Atender e registrar chamados relacionados a falhas ou dúvidas nos sistemas, especialmente no sistema TIDE;

    • Realizar análise e diagnóstico de problemas técnicos e funcionais;

    • Propor e aplicar soluções para incidentes e solicitações de usuários;

    • Acompanhar a performance dos sistemas, identificando necessidades de ajustes ou melhorias;

    • Realizar testes e validações após correções ou novas implementações;

    • Documentar procedimentos, soluções e atualizações realizadas;

    • Treinar e orientar usuários sobre funcionalidades e boas práticas de uso dos sistemas;

    • Garantir a integridade e a segurança das informações nos sistemas;

    • Realizar lançamentos de notas fiscais de entrada de insumos no sistema;

    • Gerar e enviar arquivos de resumo de boletos de cobrança ao banco para recebimento de clientes, garantindo a correta integração com o sistema financeiro.


    Requirements

    Requisitos:

    • Formação técnica ou superior em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

    • Conhecimento no sistema TIDE (implantação, parametrização, suporte funcional);

    • Conhecimento em banco de dados (SQL), lógica de programação e redes;

    • Familiaridade com rotinas financeiras e fiscais, especialmente lançamentos de notas fiscais e envio de arquivos bancários;

    • Experiência com atendimento a usuários (Help Desk ou Service Desk);

    • Boa comunicação e postura para suporte técnico e funcional.

    Competências Comportamentais:

    • Proatividade e iniciativa;

    • Organização e foco em resultados;

    • Trabalho em equipe;

    • Empatia e paciência no atendimento;

    • Agilidade e comprometimento com prazos.


    Benefits

    Vale-transporte
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    Analista de Suporte de TI in São José do Rio Preto, SP, BR
    Code:
    120626
    Registration Date:
    2025-07-04
    Updated on:
    2025-07-29
    Report Job

    Maria Iolanda Cristiano

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