ANALISTA DE SUPORTE ACADÊMICO (N1)

Vaga: Analista de Suporte Acadêmico (N1).

Local de Trabalho: Qs 5, Rua 100, 72036-070. Próximo à Taguatinga/Pistão Sul e Areal.

Salário: R$ 2.135,00

Benefícios: Plano odontológico, vale-alimentação (R$ 33,00/dia), vale-transporte, bolsa funcional para graduação e pós-graduação, Day Off, convênio SESC, Seguro de Vida e estacionamento privativo.

Regime: Efetivo - CLT.

Horário: 08:00 às 18:00 (segunda à quinta) e 08:00 às 17:00 (sexta) com 1h de almoço.

Atividades: Responsável pelo atendimento de primeiro nível (N1) aos usuários administrativos, atuando na configuração, parametrização e suporte técnico do sistema acadêmico. Realiza a gestão de chamados do início ao fim, garantindo a estabilidade do sistema por meio de intervenções preventivas, corretivas e controle de perfis de acesso. Além de monitorar o desempenho da plataforma, o profissional elabora documentação técnica (manuais e tutoriais), gera relatórios operacionais e auxilia na capacitação básica dos usuários, focando na agilidade e na continuidade dos processos institucionais.

Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; Domínio avançado do Pacote Office ou Google Workspace; Experiência anterior em suporte técnico.

Centro de Serviços Compartilhados, CSC-DF.

Site: https://sites.google.com/cscdf.com.br/recursoshumanos-csc/in%C3%ADcio