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Provenda

Analista de Sucesso do Cliente

  • Goiânia, GO, BR (1 Job opening)
      Goiânia, GO, BR (1 Job opening)
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: Comercial
    Level: Professional
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    • Realizar atendimento ao público, tanto presencial quanto remoto, prestando suporte e esclarecendo dúvidas;
    • Elaborar relatórios de apoio às atividades da área;
    • Solicitar, conferir e controlar documentos necessários aos atendimentos realizados;
    • Prestar apoio às equipes de Dados, Comercial e Backoffice, contribuindo para a integração dos processos;
    • Realizar a atualização e envio de carnês e boletos aos clientes;
    • Efetuar a atualização de dados cadastrais no sistema, garantindo a precisão das informações;
    • Prestar apoio em negociações comerciais, conforme diretrizes da empresa.

    Requirements

    • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
    • Pacote Office nível básico;
    • Experiência com atendimento ao cliente, pós-venda ou relacionamento;
    • Excelente comunicação verbal e escrita;
    • Perfil analítico e orientado a resultados, com foco na satisfação e retenção de clientes;
    • Organização e gestão do tempo para acompanhamento de múltiplas demandas;
    • Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.

    Diferenciais:

    • Experiência prévia com Customer Success (CS);
    • Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento ao cliente;
    • Vivência com indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, retenção, engajamento).

    Benefits

    Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaRefeição no localSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

    About the company

    Image of Provenda

    Na Provenda, acreditamos que nosso maior diferencial são as pessoas. Atuamos com dedicação e transparência para transformar sonhos em realidade e conectar clientes aos melhores imóveis e investimentos.

    Valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o crescimento conjunto, oferecendo um ambiente acolhedor e cheio de oportunidades.

    Venha construir sua carreira conosco e fazer parte dessa história!

    Code:
    142152
    Registration Date:
    2025-12-18
    Updated on:
    2025-12-18
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