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GVC - Rodobens

ANALISTA DE QUALIDADE E MONITORIA

  • São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
      São José do Rio Preto, SP, BR (1 Job opening)
    • R$ 2,200.00 until R$ 3,000.00
    • In-office

    Description and Responsibilities

    Working hours: 08H ÀS 18H, SEGUNDA A SEXTA
    Level: Professional
    Hiring regime: Tenured - CLT labor code

    • Acompanhar as ligações dos novos colaboradores, avaliando a qualidade e fornecendo feedback para melhoria do atendimento.
    • Analisar ligações de colaboradores com desempenho abaixo dos quartis, propondo ações de treinamento para melhorar a performance.
    • Desenvolver e aplicar treinamentos para nivelamento do conhecimento do time de cobrança.
    • Realizar onboarding e acompanhamento dos novos colaboradores durante o período de experiência, elaborando relatórios de evolução e qualidade.
    • Elaborar relatórios de acompanhamento e dar feedback aos colaboradores visando melhoria contínua.
    • Apoiar na criação de estratégias para aumentar a produtividade e qualidade do atendimento.

    Requirements

    • Ensino superior completo ou em andamento.
    • Pacote Office intermediário.
    • Experiência mínima de 6 meses com monitoria ou treinamento.
    • Habilidades: apresentação clara de ideias e planos, assertividade, autodesenvolvimento, criatividade, influência, comunicação e gestão do tempo.

    Benefits

    Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaAuxílio farmáciaBenefícios internosComissõesEstacionamentoParticipação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
    Code:
    139480
    Registration Date:
    2025-11-25
    Updated on:
    2025-11-25
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