Analista de Produtos e Serviços
- In-office
Description and Responsibilities
O Analista de Produtos e Serviços será responsável por prestar suporte operacional e comercial aos pontos de atendimento, oferecendo orientações sobre produtos financeiros, processos e sistemas, sempre em conformidade com as normas internas e sob orientação da gerência e da equipe técnica.
- Acompanhar a carteira de produtos, garantindo a correta execução das rotinas de retaguarda e conformidade;
- Contribuir para a padronização e qualidade dos processos, conforme diretrizes estabelecidas;
- Apoiar a realização de treinamentos para equipes das agências;
- Auxiliar na capacitação sobre produtos, atualizações normativas, processos de venda, sistemas e boas práticas de atendimento;
- Elaborar e atualizar materiais de apoio, como manuais, comunicados e apresentações;
- Prestar suporte à consultoria comercial e técnica, com orientações operacionais e esclarecimento de dúvidas;
- Realizar levantamento de informações junto às agências para apoio às demandas da área;
- Auxiliar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos, propondo sugestões para avaliação da liderança;
- Participar de visitas às agências (presenciais ou remotas), apoiando o alinhamento de práticas e orientações comerciais;
- Contribuir para o fortalecimento do relacionamento com as agências e para a eficiência dos processos.
Requirements
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins;
- Conhecimento intermediário do Pacote Office;
- Conhecimento de produtos e serviços financeiros;
- Conhecimento básico de normas e regulamentações aplicáveis ao setor financeiro;
- Vivência ou familiaridade com suporte comercial;
- Capacidade de análise e acompanhamento de carteira de produtos;
- Conhecimento em processos de treinamento e capacitação.
Requisitos Desejáveis:
- Certificação CPA-10 ou CPA-20.
Benefits
About the company
É possível transformar o mundo?
Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!
Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, e aqui somos mais de 7 milhões de cooperados.
Somos uma cooperativa financeira que oferece tudo que um banco tem com melhores condições, em 4,5 mil pontos de atendimento, distribuídos em todo Brasil.
Propósito, Missão, Visão e Valores
Propósito: Conectar pessoal para promover a justiça financeira e prosperidade.
Missão: Promover soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio da cooperação
Visão: Ser referência em cooperativismo, promovendo o desenvolvimento econômico e social das pessoas e comunidade.
Valores: Respeito e Valorização das Pessoas, Cooperativismo e Sustentabilidade, Ética e Integridade, Excelência e Eficiência, Liderança Inspiradora, Inovação e Simplicidade
Conheça mais do Sicoob!
Somos o Sicoob - Somos feitos de valores - https://www.youtube.com/watch?v=51g3xVOmQtg
Somos feitos de Amor – Uma declaração do Sicoob - https://www.youtube.com/watch?v=jon6vDnCUYM
Amor ao Cooperado - https://www.youtube.com/watch?v=UhJ4t0mR5Tw
O Sicoob valoriza a diversidade e a igualdade. Esperamos receber candidaturas de todos os que se identificarem tecnicamente com a posição e com a cultura do nosso negócio!
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2026-03-25
2026-03-25
SICOOB EXECUTIVO
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