Analista de Processos

Santa Cruz das Palmeiras, SP, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: 08h as 17h00 com 01h de almoço

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Buscamos um(a) Analista de Processos para atuar no mapeamento, melhoria, documentação e implantação de processos da cooperativa, contribuindo para mais eficiência, padronização e evolução operacional.

Missão do Cargo

Estruturar, revisar e aprimorar os processos internos da cooperativa, apoiando a transformação digital, a melhoria contínua e a criação de fluxos mais claros, eficientes e mensuráveis.

Principais Responsabilidades:

Mapear processos, subprocessos, atividades e tarefas;

Desenhar fluxos em plataforma própria;

Elaborar políticas, procedimentos e manuais;

Propor melhorias e reestruturações nos processos existentes;

Apoiar a implantação de processos na Plataforma LECOM;

Atuar em conjunto com áreas internas, gestores, diretoria e fornecedores;

Propor indicadores de desempenho, como KPIs e SLAs;

Desenvolver dashboards de BI para acompanhamento dos processos;

Identificar atividades repetitivas com potencial de automação por RPA;

Realizar treinamentos pré e pós-implantação para colaboradores da UAD e PA’s;

Atualizar processos sempre que necessário;

Reportar a evolução do projeto aos gestores e diretores.

Requirements

Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;

Conhecimento em mapeamento e melhoria de processos;

Habilidade com fluxogramas, documentação de processos e indicadores;

Conhecimento em Excel e ferramentas de BI;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, visão sistêmica e perfil analítico;

Proatividade e foco em melhoria contínua.

Diferenciais:

Conhecimento em BPM, BPMN, Lean, PDCA ou metodologias de melhoria contínua;

Experiência com Plataforma LECOM ou ferramentas de automação de processos;

Conhecimento em RPA;

Experiência com Power BI, ViewB ou ferramentas similares;

Vivência em cooperativas de crédito, instituições financeiras ou ambientes regulados.