- Cascavel, PR, BR Cascavel, PR, BR
- 08h às 17h58 de segunda-feira à sexta-feira
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Professional
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Tenured - CLT labor code - Job opening with hidden selection ( Learn more / Hidden criteria )
Description and Responsibilities
- Propor processos de acordo com as diretrizes de negócio, melhores práticas de mercado e em conformidade com as normas relacionadas;
- Apoiar na garantia de qualidade dos processos internos por meio de avaliação de indicadores de performance e qualidade, escrevendo procedimentos e produzindo documentações auxiliares para facilitar a condução dos processos;
- Melhorar a eficiência e qualidade por meio da otimização de recursos, redução de desperdícios, revisão de processos e procedimentos operacionais;
- Receber e analisar de forma holística as melhorias apontadas pelas áreas para que ações sejam implementadas;
- Realizar treinamentos de processos novos ou modificados junto às equipes;
- Identificar oportunidades para redução de custos e aumento da agilidade e produtividade;
- Analisar as regras de negócio da área para proposta de automatização de processos;
- Auditar os processos internos;
- Controlar e monitorar o nível de serviço que está sendo entregue;
- Analisar a satisfação dos usuários nas pesquisas realizadas;
- Realizar tratativas necessárias (PDCA) em chamados com pesquisa de insatisfação;
- Criar e revisar os indicadores de desempenho de processos;
- Propor projetos de melhorias e inovação em tecnologia.
Requirements
- Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação, Gestão da Qualidade e/ou áreas afins;
- Conhecimentos básico em Lean, Six Sigma, PDCA ou em outras ferramentas de qualidade;
- Conhecimento básico de metodologias ágeis (SCRUM);
- Conhecimentos básico em ITIL, Cobit, ISO 9000, ISO 20000 e ISO 27000;
- Conhecimentos básico em BPMN, BPMS, Bizagi, Visio e Aris.
Benefits
Auxílio educaçãoBenefícios internosConvênio Farmácia EstacionamentoFolga Aniversário Plano de SaúdePlano Odontológico Possibilidade de Participação nos LucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte
Code: 113991
Registration Date: 2025-05-12
Updated on: 2025-05-13
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