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Analista de Operações

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

R$ 5,558.00
In-office

Description and Responsibilities

Working hours: Segunda a Sexta 8h as 18h

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Gestão de pedidos: acompanhar o processamento dos pedidos, desde a aprovação da compra até a entrega ao cliente, identificando e solucionando inconsistências operacionais.
Gestão de estoque: controlar a movimentação, disponibilidade e acuracidade dos estoques, acompanhando inventários, giro de produtos e necessidades de reposição.
Logística e expedição: acompanhar os processos de separação, conferência, embalagem, faturamento, expedição e entrega, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.
Gestão de fornecedores e transportadoras: acompanhar o desempenho dos parceiros logísticos, monitorando custos, prazos, qualidade e níveis de serviço.
Trocas e devoluções: acompanhar os processos de cancelamento, troca, devolução e logística reversa, identificando causas de ocorrências e propondo melhorias.
Controles operacionais e financeiros: acompanhar notas fiscais de entrada e saída, custos operacionais, custo das mercadorias vendidas (CMV) e informações relacionadas aos processos de compras e estoque, em articulação com as áreas responsáveis.
Sistemas e integrações: monitorar a consistência das informações entre plataforma de e-commerce, ERP, estoque e soluções logísticas, identificando falhas e apoiando sua resolução.
Indicadores de desempenho: acompanhar KPIs operacionais, elaborar relatórios e analisar resultados relacionados à produtividade, estoque, custos, prazos e qualidade das entregas.
Gestão de processos: mapear, documentar e aprimorar fluxos, procedimentos e controles operacionais, identificando oportunidades de automação, redução de custos e aumento da eficiência.
Integração institucional: atuar em conjunto com as áreas de E-commerce, Financeiro, Tecnologia, Atendimento e demais parceiros, assegurando a continuidade e a qualidade da operação.

Requirements

Graduação em em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou correlatas.
Experiência em operações de varejo, logística ou e-commerce.
Conhecimento de ERP, gestão de estoques, pedidos, expedição e logística reversa.
Conhecimento de integração de sistemas, transportadoras e processos de faturamento.
Excel intermediário a avançado e capacidade de análise de indicadores operacionais.