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Analista de Operações

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

R$ 3,675.00
Blended

Description and Responsibilities

Working hours: 40h Semanais - Flexibilidade é uma premissa Autoinsp.

Level: Professional

Hiring regime: Service provider - legal entity

Assuma o papel central na garantia da excelência operacional, coordenando demandas de clientes em serviços técnicos críticos e impulsionando a satisfação através de monitoramento preciso e suporte ágil.

Abrir e acompanhar demandas de clientes na plataforma, assegurando respostas rápidas e eficazes.
Monitorar prazos de demandas, com atualizações regulares para clientes e equipe interna.
Gerenciar e responder e-mails e solicitações de clientes com profissionalismo.
Coordenar perícias presenciais e fornecer suporte à engenharia agendada.
Compilar e analisar informações operacionais para otimizar processos.
Preencher relatórios de consumo em apoio ao setor financeiro.

Requirements

🔧 Indispensável:

Ensino médio completo, com preferência por superior em áreas administrativas ou técnicas.
Domínio do pacote Office, especialmente Excel e Word para relatórios e análises.

🌟 Comportamental:

Comprometimento com metas operacionais e foco na qualidade do atendimento ao cliente.
Habilidade para atuar de forma organizada e consultiva, resolvendo demandas com eficiência.
Capacidade de comunicação clara e profissional em interações diárias.
Proatividade e atenção a prazos e detalhes para manter fluxos impecáveis.

🚀 Diferenciais: