Analista de Marketing - Engajamento com comunidades e Redes Sociais

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

Responsável pela gestão das Redes Sociais da empresa:

• Planejar, apresentar e coordenar as estratégias da empresa nas redes sociais e dirigir as ações de Community Manager
• Planejamento de pauta mensal, semestral e anual
• Mapear datas comemorativas, destinos e eventos no Brasil e propor conteúdos 
• Elaborar briefings para a criação
• Revisão de arte e texto
• Agendamento de posts
• Acompanhamento das publicações
• Respostas dos comentários feitos nas publicações e em posts de campanhas e interface com o setor de atendimento ao cliente
• Monitorar os indicadores de performance das redes sociais e propor melhorias com foco nos objetivos do planejamento estratégico da empresa
• Elaborar relatórios periódicos conforme demanda
• Administrar orçamento da marca para as redes sociais conforme alinhado com a gestão e de acordo com os objetivos estratégicos
• Definir, implementar e monitorar ações estratégicas em diferentes canais, como Facebook, Instagram, Youtube, Tik Tok e demais redes que fizerem sentido para a estratégia
• Definir em conjunto com a gestão e com pares de trabalho os KPIs da marca e toda a estratégia de SEO e de conteúdo
• Criar um plano de gestão de crise
• Contribuir para a definição do tom de voz de marca, personas e manual com as respostas padrão nas redes sociais
• Atualizar e propor ações para divulgar a Montreal no site Reclame Aqui

Responsável pela Gestão de Comunidades Online:

• Criar e gerenciar a comunidade online em torno da marca Montreal, executar as estratégias planejadas pelo Marketing e em parceria com os pares de trabalho
• Controlar indicadores básicos da marca nas redes sociais, como likes e engajamento
• Entender as preferencias dos usuários e estudar constantemente o perfil de consumo para propor ações
• Monitorar buzz e tendências das redes sociais e avaliar a implementação de forma rápida pela empresa
• Criar relação entre a empresa e influenciadores, com a criação e direção de ações em conjunto com influenciadores digitais

Além disso, esse profissional deverá

• Atender fornecedores e terceirizados relacionados com o escopo do seu trabalho
• Propor novos formatos e novos canais para divulgação da marca online
• Propor novas mídias e redes sociais (spotify, tik tok, Pinterest, entre outros)
• Auxiliar na estratégia de nutrição de leads e campanhas de vendas.
• Produzir criativos de copys e auxiliar na edição de vídeos
• Auxiliar na manutenção de informações no site e blog da empresa, prezando pela divulgação da marca.
• Auxiliar na produção de materiais ricos (vídeos, e-books, infográficos).
• Atendimento a agências e fornecedores de ferramentas de marketing para criação das ações de publicidade.
• Atendimento as demais áreas internas para ações de marketing voltadas para clientes nas redes sociais.
• Interagir com os especialistas de inbound marketing, seo e performance para otimizar os resultados da área
• Pesquisar e monitorar ações e indicadores da concorrência
• Propor uma ferramenta para otimizar a geração de relatórios, indicadores e postagens
• Apoiar o time de marketing em outras atividades do setor conforme demanda