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Analista Acadêmico Jr.

Brasília, DF, BR (1 Job opening)

Description and Responsibilities

Working hours: 09:00 às 19:00 (segunda à sexta) 08:00 às 12:00 (sábado)

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Apoiar as demandas da Central de Atendimento dos Polos – CAP;
Apoiar os projetos de desenvolvimento e expansão dos Polos Próprios e Parceiros.;
Monitorar os processos críticos do Polo, sugerindo melhorias ao superior imediato.;
Participar da elaboração de documentos e relatórios sobre assuntos do polo;
Auxiliar na busca de soluções para os alunos, buscando informações necessárias para esclarecimento de dúvidas;
Orientar alunos/clientes quanto às devidas providências a serem tomadas na resolução de problemas e quanto às áreas a serem procuradas;
Estabelecer relacionamento constante com as áreas da Diretoria EAD, a fim de solucionar dúvidas dos alunos e alinhar processos e procedimentos internos;
Realizar atendimento presencial, por telefone e via e-mail;
Apoiar os consultores comerciais do EAD na captação de alunos para o Polo. Garantir o pleno funcionamento do polo nas atividades presenciais como aplicação de prova e vestibular.
Apoiar a equipe acadêmica na realização de matrículas dos alunos do Polo.

Superior completo;
Experiência em Instituição de Ensino Superior;
Conhecimento Pacote Office;
Desejável conhecimento em Legislação educacional.

Auxílio educaçãoSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Code:
02384

Registration Date:
2018-08-15

Updated on:
2018-10-08

IESB

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