Agente de Relacionamento - PF

Denise, MT, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Missão do Cargo

Responsável por atender cooperados Pessoa Física, identificando suas necessidades e oferecendo soluções financeiras adequadas. Atuar na comercialização de produtos e serviços, no suporte às demandas da agência e na gestão da carteira sob sua responsabilidade, visando satisfação, fidelização e cumprimento das metas da cooperativa.

Principais Responsabilidades

Identificar oportunidades de negócio durante o atendimento aos cooperados atuais e potenciais.
Ofertar produtos e serviços adequados ao perfil e às necessidades de cada cooperado.
Realizar comercialização de produtos e serviços financeiros, apresentando propostas, condições e benefícios.
Prospectar novos cooperados e oportunidades de negócio, fortalecendo a atuação da cooperativa.
Administrar a carteira de cooperados PF (pessoa física), acompanhando resultados, inadimplência e nível de satisfação.
Apoiar o gestor da agência nos processos internos, compartilhando informações e boas práticas.
Garantir atendimento de qualidade e acompanhamento pós-venda, promovendo retenção e fidelização.
Realizar cobranças e apoiar na renegociação de débitos, conforme políticas internas da cooperativa.
Auxiliar na preparação de documentação para auditorias, análises de crédito e formalização de propostas.

Requirements

Desejável Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
Desejável certificação ANBIMA CPA 10.
Experiência com atendimento e vendas de produtos e serviços.
Comunicação interpessoal, organização e planejamento.
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).

Diferenciais

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Experiência em cooperativa de crédito ou instituições financeiras.
Vivência em atendimento de carteiras PF.
Certificação ANBIMA CPA 20.

Benefits

Auxílio crecheAuxílio educaçãoAuxílio leituraAuxílio terapiaDay OffParticipação nos resultados anualPlano de saúdePlano odontológicoPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoWellhub