Agente de Relacionamento - Célula de Negócios Digitais - Campo Grande-MS

Campo Grande, MS, BR (1 Job opening)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Responsável por prestar suporte ao gerente de relacionamento, apoiar as atividades relacionadas ao atendimento ao cooperadp, na execução de processos operacionais, garantindo a conformidade com as normas e regulamentos do sistema financeiro e da Cooperativa (abertura de contas, atualização cadastral, entre outras que envolve a área comercial).

Atendimento ao cooperado de forma digital, esclarecer dúvidas e prestar suporte nas operações financeiras e administrativas.

Responsabilidades

Atender com excelência e agilidade todos os contatos nos canais disponíveis
Gerar leads com novas oportunidades de negócios
Solucionar demandas simples ou direcionar para o Gerente responsável
Acompanhar as pendências comerciais e reportar ao coordenador

Competências técnicas

Visão de mercado
Ter noções básicas sobre o mercado financeiro e concorrência.
Gestão do negócio
Entender a estratégia da cooperativa/Agência e os objetivos a serem atingidos, atuando sempre com a visão de cooperado no centro
Gestão de riscos
Conhecer com profundidade os processos e procedimentos dos riscos envolvidos no nosso negócios

Requirements

Ensino superior completo ou cursando Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas
Experiência prévia em atendimento
Conhecimento básico em Excel
Boa comunicação verbal/ escrita, proatividade e habilidade em trabalhar em equipe
Obrigatório certificação Anbima CPA, CPro-R e CPro-I
Diferencial experiência em Instituição Financeira
Conhecimento básico de produtos e serviços bancários e financeiros

Benefits

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoDay offImunização Vacina GripeParticipação nos lucrosReembolso Certificação ANBIMASeguro de VidaUniformeVale Alimentação/RefeiçãoVale-transporteWellhub/Gympas