Agente de Atendimento

Piracicaba, SP, BR (2 Job openings)

In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

O Agente de Atendimento é responsável por proporcionar um atendimento de excelência aos cooperados.

Suas atividades incluem:

Dar suporte as atividades do Gerente de Relacionamento.
Atender e resolver solicitações dos cooperados via telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte e informações precisas, mantendo um relacionamento positivo.
Participar de treinamentos e reuniões de equipe para alinhar estratégias e aprimorar conhecimentos sobre produtos e serviços oferecidos.
Colaborar com outras áreas da cooperativa para garantir uma comunicação integrada e eficaz com os cooperados.
Venda de produtos e serviços da cooperativa.
Abertura de caixa quando necessário.

Requirements

Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Graduação em Administração,Comunicação ou áreas correlatas.
Certificação Anbima será considerado um diferencial.

Benefits

AnuênioAssistência médicaAuxílio crecheAuxílio educaçãoDay Off (folga aniversário)Participação nos lucrosSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoWellhub, plataforma de bem-estar