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Agente de Atendimento - Sicoob

Uberlândia, MG, BR (2 Job openings)

Description and Responsibilities

Working hours: 08h às 17h (01h de intervalo de descanso)

Level: Professional

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Atender clientes de forma cordial e eficiente, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos clientes, garantindo um retorno ágil e satisfatório.
Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para fornecer informações precisas e relevantes.
Colaborar com outras áreas da empresa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos relacionados ao atendimento ao cliente.
Utilizar sistemas e ferramentas de atendimento para gerenciar interações com clientes e registrar informações pertinentes.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir melhorias para a equipe.
Manter um ambiente de trabalho organizado e colaborativo, contribuindo para o bom clima da equipe.

Graduação em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e ágil.
Experiência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial, principalmente em IInstituição Financeira
Trabalho em equipe e habilidades interpessoais.
Proatividade e disposição para aprender.
Habilidade em resolver conflitos.
Boa comunicação verbal e escrita.
Residencia fixa em Uberlândia - MG