Agente de Atendimento PJ

Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente, por telefone e/ou plataforma de atendimento MKTZAP. Assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços de conta corrente, crédito, investimentos, atualização cadastral, dentre outros). Bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição financeira e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados na carteira PJ mediante visitas externas, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas. 

Promover o atendimento aos clientes.

Prestar suporte presencial, telefônico e em visita aos clientes PJ - prospecção de carteira, seguindo orientações e scripts de atendimento oferecidos pela gerência imediata. 

Suprir as necessidades dos cooperados.

Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes.

Apoiar na manutenção do cadastro dos cooperados. 

Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.

Assistir cooperados no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

Auxiliar os cooperados na regularização de seus débitos.