AGENTE DE ATENDIMENTO MULTICANAIS | COM POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE - COM POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE | E-COMMERCE
- R$ 1,800.00
- In-office
Description and Responsibilities
OPORTUNIDADE COM POSSIBILIDADE DE HOME OFFICE APÓS 4 MESES
🚀 Sobre a oportunidade
Faça parte de uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo.
Atue com atendimento multiskill em uma operação global, auxiliando clientes por diferentes canais de comunicação.
Buscamos pessoas comunicativas, proativas e apaixonadas por resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
Você será responsável por apoiar os consumidores em suas jornadas de compra, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo uma experiência positiva em cada interação.
Uma oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa global e reconhecida mundialmente.
🧩 Principais atividades
Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais
Prestar suporte por voz, chat e e-mail;
Auxiliar clientes com dúvidas relacionadas a pedidos, entregas, pagamentos, trocas, devoluções e utilização da plataforma;
Garantir uma comunicação clara, cordial, empática e focada na resolução das solicitações.
Atuar na análise e resolução de demandas
Registrar informações em sistema de forma correta e completa;
Analisar solicitações e identificar a melhor solução para cada situação;
Acompanhar casos e tratativas quando necessário, garantindo o cumprimento dos processos da operação.
Contribuir para a melhor experiência do cliente
Seguir fluxos, procedimentos e políticas da operação;
Atuar com foco em qualidade, agilidade e satisfação do cliente;
Contribuir para uma jornada positiva e eficiente para os consumidores da plataforma.
Requirements
Ensino médio completo (obrigatório);
Ter 18 anos ou mais.
Perfil profissional
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade com tecnologia e navegação em sistemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e foco na resolução de problemas;
Vontade de aprender e se desenvolver profissionalmente.
Experiência
Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial;
Também valorizamos candidatos em busca do primeiro emprego ou que desejam iniciar carreira na área de atendimento.
Disponibilidade
Disponibilidade para atuação presencial na Barra Funda - São Paulo/SP;
Possibilidade de Home Office após 4 meses, conforme critérios da operação.
💰 Remuneração
Salário: R$ 1.800,00 + bonificações conforme campanhas da operação.
🎁 Benefícios
Vale-Alimentação/Refeição;
Vale-Transporte;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio-Creche;
Seguro de Vida;
Parcerias com descontos;
Plano de Carreira;
E muito mais.
📍 Local de trabalho e jornada
Local de trabalho
Concentrix BF4 - Rua Tagipuru, 906 - Barra Funda - São Paulo/SP.
Jornada
Escala 5x2 com folgas alternadas;
Horários de trabalho: 15h00 às 23h10 ou 15h50 às 00h00;
Uber fornecido ao final da jornada para deslocamentos de até 20 km;
Horário de treinamento: 08h00 às 16h10 ou 14h30 às 22h40;
Início previsto para 03/11/2026.
🌟 Esta oportunidade também está aberta para Pessoas com Deficiência (PcD). Valorizamos a diversidade, a inclusão e a igualdade de oportunidades, incentivando a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Benefits
About the company
Sobre Concentrix Brasil
A Concentrix Corporation (Nasdaq CNXC) é líder global em soluções e tecnologia de experiência do cliente (CX), melhorando o desempenho de algumas das melhores marcas do mundo, incluindo mais de 100 clientes da Fortune Global 500 e mais de 105 clientes disruptivos globais. Todos os dias, em mais de 40 países e em seis continentes, nossa equipe oferece experiência de última geração aos clientes, ajudando as empresas a se conectar melhor com seus consumidores. Criamos melhores resultados de negócios e ajudamos nossos clientes a se diferenciarem por meio de tecnologia, design, dados, processos e pessoas. A Concentrix fornece serviços nos principais segmentos verticais da indústria tecnologia e eletrônicos varejo, viagens e comércio eletrônico serviços bancários, financeiros e seguros assistência médica comunicações e mídia automotivo e energia e setor público. Visite concentrix.com para saber mais.
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Concentrix.
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2026-10-26
2026-10-26
Concentrix Braisl