Agente de Atendimento I

Ipatinga, MG, BR (1 Job opening)

R$ 2,147.17
In-office

Description and Responsibilities

Working hours: De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço.

Level: Operational

Hiring regime: Tenured - CLT labor code

Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa;
Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário;
Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados;
Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos;
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas;
Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados;
Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função;
Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados;
Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos;
Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade

Requirements

Experiência em vendas e atendimento ao cliente;
Conhecimento em informática (Pacote Office);
Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
Conhecimento em Técnicas de vendas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar em equipe.

Formação:

Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento).

Diferenciais:

Certificação CPA-10 ou CPA-20;
Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito;
Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
Facilidade em lidar com sistemas de atendimento;
Proatividade e iniciativa.

Benefits

Abonos anuaisAssistência médicaAssistência odontológicaAuxílio crecheBenefícios internosParticipação nos lucrosPrevidência privadaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte