Descrição e Responsabilidades
Controlar e gerenciar as demandas da Ouvidoria, referente a reclamações, ocorrências, sugestões e elogios relacionadas a Instituição. Realizar a análise de causa raiz, fornecendo feedback para os clientes. Organizar e controlar todos os documentos empresariais, contratos, licenças sanitárias, alvarás de funcionamento, documentos dos sócios, PCMSO e PPRA, acompanhando as vigências. Controlar o Arquivo de Documentos Externo. Controlar as notificações jurídicas recebidas e dar andamento junto as áreas responsáveis, informando o Jurídico. Elaborar fluxogramas, Pop’s e Políticas, e auxiliar as áreas na elaboração. Auxiliar na padronização e formatação dos documentos dentro dos padrões da ABNT. Realizar as notificações para os Órgãos competentes referente aos exames realizados, eventos adversos e não conformidades. Auxiliar nas auditorias internas.
Requisitos
Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas.
Conhecimento nos processos de Gestão da Qualidade, Gestão de Documentos, Normas da ABNT e Ouvidoria.
Domínio na elaboração de Pop’s, fluxogramas, políticas e Pacote Office.
Pensamento Analítico, Boa comunicação e Organização.
Experiência no cargo ou função similar.
Benefícios
Código: 14587
Data de Cadastro: 2020-10-28
Data de Atualização: 2020-11-24
- Código: 14587
- Data de Cadastro: 2020-10-28
- Data de Atualização: 2020-11-24
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