- Brasília, DF, BR Brasília, DF, BR
- 8:00 às 18:00
-
Operacional
•
Temporário - Vaga destinada para pessoas com deficiência.
Descrição e Responsabilidades
- Responsável pela descrição e padronização de processos, controle e divulgação de scripts, mapeamento de oportunidades e elaboração de fluxos de trabalho;
- Elaboração e aplicação de material de treinamento e base de conhecimento;
- Gestão de indicadores de qualidade e monitoria do atendimento de canais como 0800, BOT e WhatsApp.
Requisitos
Ensino superior completo;
Pacote Office, Excel intermediário;
Experiência em suporte de processos de atendimento, preferencialmente em canais de call center;
Conhecimento em ferramentas para desenho de processos (visio, bizage, bpm).
Benefícios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio educaçãoRefeição no localVale-transporte
Código: 15721
Data de Cadastro: 2020-12-14
Data de Atualização: 2021-01-13
- Código: 15721
- Data de Cadastro: 2020-12-14
- Data de Atualização: 2021-01-13
PUBLICIDADE