Técnico de Monitoramento I (NOTURNO)

A BM Vagas, em parceria com empresa de tecnologia e comunicação busca por Técnico de Monitoramento I em Maringá/PR.

Responsabilidades

Realizar atendimento e gestão de chamados técnicos

Despachar demandas para técnicos de campo, supervisores e NOC do cliente

Acompanhar execução de atividades conforme SLA estabelecido

Monitorar sistemas e ferramentas do cliente e da empresa

Atualizar status de chamados e garantir rastreabilidade das informações

Atuar na interface entre operação de campo e cliente

Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas

Habilidades

Boa comunicação (oral e escrita)

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Trabalho em equipe

Atitudes esperadas

Senso de urgência

Comprometimento com prazos

Postura colaborativa

Responsabilidade na gestão de informações

Horário

ESCALA 12X36 (NOTURNO) 19h às 7h (1h intervalo)