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Supervisor Técnico

Plano Piloto - Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)

Presencial

Descripción y responsabilidades

Horario: Segunda a sexta, das 8h as 18h.

Nivel: Supervisión/coordinación

Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

Supervisionar as equipes de atendimento à rede, de TI, de marketing e de comunicação;
Planejar e monitorar os resultados;
Orientar as equipes e gerenciar as entregas dentro do prazo;
Realizar a interface entre as equipes e a Coordenação Executiva;
Mapear processos com BPM;
Coordenar a execução das estratégias da organização junto às áreas sob sua responsabilidade;
• Planejar os processos, métodos, técnicas e ferramentas para viabilizar as operações executivas da RSB;
• Apoiar tecnicamente a Coordenação Executiva na implementação das operações da RSB;
• Coordenar a curadoria dos processos, métodos, técnicas, ferramentas, dados e informações da RSB para a efetividade dos resultados institucionais;
• Implementar as práticas de uso adequado de processos, métodos, técnicas e ferramentas necessários ao pleno desenvolvimento das atividades sob sua supervisão;
• Assegurar a qualidade das informações e indicadores da RSB;
• Supervisionar toda a equipe técnica na execução dos serviços, para que se cumpram os procedimentos internos e as normas de conduta;
• Participar de reuniões de planejamento e segurança e elabora relatórios de serviços;
• Liderar e orientar as atividades técnicas sob sua supervisão, acompanhar processos e produtividade da área e elaborar relatórios de acompanhamento dos resultados;
• Supervisionar os serviços de atendimento à rede SAR, de planejamento e monitoramento de resultados, gestão da marca, marketing e assessoria de comunicação e de gestão da informação e TICs, de forma a garantir o pleno desenvolvimento das demandas organizacionais relacionadas a esses setores;
• Realizar outras demandas técnico-administrativas necessárias para o pleno desenvolvimento da organização;
• Participar da elaboração de projetos e processos referentes à melhoria dos serviços da instituição;
• Zelar pela conservação de bens e equipamentos da empresa sob sua responsabilidade;
• Atuar em conformidade com a missão, com os valores, com as políticas e com os objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções e procedimentos internos, garantindo a qualidade, a otimização dos processos, o desenvolvimento sustentável e o melhor atendimento aos clientes internos e externos.

Requisitos

Requisitos:

Graduação em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Pós-graduação em Gestão da Informação, Comunicação ou áreas afins;
Inglês técnico;
Conhecimento de mapeamento de processos com com BPM;
Conhecimento de metodologias ágeis;
Conhecimento de Business Analytics;
• Conhecimentos avançados em ferramentas de gerenciamento de tarefas/projetos.
• Conhecimentos para construção de relatório gerenciais por indicadores
Experiência comprovada na coordenação de equipes técnicas;
Experiência em gestão de projetos.