Descripción y responsabilidades
Ensino superior na área da tecnologia da informação;
Treinamento Geral (20h);
Treinamento básico em sistemas Mac, Os, Ics, Android;
Certificação ITIL FOUNDATION versção 3.4;
Certificação Microsoft MCTS (MICROSOFT CERTIFIED TECHNOLOGY SPECIALIST - Especialista em tecnologia em certificado pela microsoft em windows 10 suporte ou similar;
Certificado HDI SCTL (SUPPORT CENTER TEAM LEAD), SCM ( SUPPORT CENTER MANAGER) ou SCD (SUPPORT CENTER DIRECTOR).
Possuir vivência de atuação em atividade de suporte e/ou help desck;
Vivência em atividades de supervisão e/ou gerencia de serviço de suporte técnico em TI;
Domínio de técnica de redação;
Ter conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como protocolo TCP/IP;
Possuir noções básicas sobre funcionamento da administração pública;
Ter conhecimento básico da língua inglesa.
Requisitos
Organização das demandas, assim como planejamento, elaboração e manutenção dos fluxos de atendimento e base de conhecimento, controle e integração das equipes de execução operacional.
Beneficios
61658
2023-11-09
2024-01-13
ISG PARTICIPAÇÕES