Supervisor de Prevenção e Perdas - Telemetria

Supervisionar e coordenar a operação de telemetria, monitoramento e recuperação veicular, garantindo o controle da equipe, a rápida resposta às ocorrências, a confiabilidade das informações e o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa. Atua com foco em disciplina operacional, prevenção de perdas, controle da frota e suporte direto às situações críticas da operação.

• Supervisionar as rotinas da equipe de monitoramento, rastreamento e atendimento operacional, garantindo organização, disciplina e cumprimento dos procedimentos;
• Acompanhar ocorrências críticas da operação, atuando diretamente em casos de veículos suspeitos, roubados, furtados ou não localizados;
• Coordenar ações de recuperação veicular, apoiando a equipe interna e acionando terceiros quando necessário;
• Realizar validações operacionais em campo sempre que a situação exigir;
• Garantir o correto funcionamento da central de monitoramento, assegurando resposta rápida e controle das informações;
• Supervisionar bloqueios e desbloqueios de veículos, garantindo o cumprimento dos protocolos internos;
• Acompanhar veículos fora da cerca eletrônica e determinar ações corretivas imediatas;
• Monitorar o funcionamento dos rastreadores e cobrar atuação rápida em casos de falha, perda de sinal ou inconsistência;
• Coordenar e acompanhar o trabalho de instaladores e prestadores de serviço, garantindo agilidade e qualidade na execução;
• Controlar e supervisionar o estoque de equipamentos, assegurando organização, rastreabilidade e disponibilidade;
• Garantir o registro correto das ocorrências e tratativas no sistema;
• Apoiar investigações internas relacionadas à localização de veículos e validação de informações;
• Manter contato com clientes em situações críticas, transmitindo segurança e clareza;
• Acompanhar e cobrar o desempenho da equipe, reforçando padrões de conduta e operação;
• Treinar e orientar a equipe quanto aos procedimentos e atuação em situações de risco;
• Identificar falhas operacionais e propor melhorias práticas no dia a dia;
• Apoiar a diretoria na organização da operação e acompanhamento dos resultados.