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Grupo Mantevida

Supervisor de Call Center - Supervisor de Call Center

  • Taguatinga - Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)
      Taguatinga - Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)
    • R$ 2.000,00 hasta R$ 3.000,00
    • Presencial

    Descripción y responsabilidades

    Horario: Segunda à sexta - 07 às 16 horas "e/ou" 10 às 19 horas; Sábados por escala
    Nivel: Supervisión/coordinación
    Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

    • Acompanhar os processos de agendamentos e confirmações de agendas médicas;
    • Fazer monitoria dos atendimentos e avaliar a qualidade dos atendimentos;
    • Realizar feedbacks com os operadores;
    • Acompanhar indicadores de atendimento (TMA, TME, SLA, CSAT, NPS, ABS  e outros).

    Requisitos

    • Superior completo em Administração ou Gestão de Recursos Humanos;
    • Experiência em Call Center;
    • Vivência em coordenação e acompanhamento de equipe.

    Beneficios

    Assistência médicaTransporteVale-alimentação
    Código:
    44216
    Fecha de registro:
    2023-05-30
    Fecha de actualización:
    2024-05-09
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