Descripción y responsabilidades
Horario: A combinar
Nivel: Supervisión/coordinación
Régimen de contratación: Indefinido en plantilla
- Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo a qualidade no atendimento ao paciente.
- Desenvolver e implementar processos que melhorem a eficiência do atendimento na clínica.
- Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional.
- Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios sobre a performance da equipe.
- Atuar como ponto de contato entre a equipe de atendimento e a administração da clínica.
- Resolver conflitos e atender às demandas dos pacientes de forma eficaz e cordial.
- Colaborar na elaboração de estratégias para a melhoria contínua do serviço prestado.
- Participar de reuniões periódicas para alinhar objetivos e metas da equipe.
Requisitos
- Graduação em Administração, Gestão de Saúde ou áreas correlatas.
- Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente no mínimo de 2 anos comprovando.
- Conhecimento em processos de atendimento em clínicas médicas, como autorização de guia e processo de faturamento de guias de convênio.
- Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Domínio de ferramentas de informática e sistemas de gestão.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos.
- Organização e proatividade.
- Diferenciais:
- Pós-graduação em Gestão de Saúde ou áreas afins.
- Experiência prévia em clínicas médicas ou hospitais.
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e vendas.
- Fluência em outros idiomas.
- Sistema Konsist
Beneficios
Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio farmáciaSeguro de VidaVale-refeiçãoVale-transporte
Código:
138706
138706
Fecha de registro:
2025-11-16
2025-11-16
Fecha de actualización:
2025-11-16
2025-11-16
Clinica Rennova
