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Supervisor de Atendimento ao Cliente - SAC

Maringá, PR, BR (1 Oferta de empleo)

Descripción y responsabilidades

Horario: Segunda à sexta das 10:00h às 18:12 e sábados por escala das 08:00 às 14:00

Nivel: Profesional

Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

Realizar a gestão da equipe;

Acompanhar, monitorar e auditar diariamente as entregas operacionais, avaliando o processo e regras do setor;

Alimentar planilhas com informações dos sistemas da área;

Auxiliar casos de Reclamações dos clientes nos canais regulamentados;

Acompanhar entrada de chamadas e produtividade dos atendimentos;

Acompanhar indicadores e sistemas da área, ainda, propor melhorias nos processos.

Ensino Superior em Administração, Gestão Financeira, Direito, Processos Gerenciais

Conhecimento em Excel avançado

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentação

Código:
89423

Fecha de registro:
2024-09-25

Fecha de actualización:
2024-11-22

Crefaz