Supervisor Comercial (Provedor de Internet)

Mirassol, SP, BR (1 Oferta de empleo)

R$ 2.500,00 hasta R$ 8.000,00
Presencial

Descripción y responsabilidades

Horario: De segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 12h

Nivel: Profesional

Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

Oportunidade para atuação no Centro de Mirassol (SP)
Coordenação da Equipe: Acompanhar, auxiliar e coordenar a equipe de vendas e atendimento ao cliente, garantindo uma atuação harmoniosa e validando suas atividades;
Padronização e Controle de Qualidade: Desenvolver e implementar padrões de controle de qualidade, mensurando resultados e ajustando processos conforme necessário;
Procedimentos Operacionais: Criar, implantar e manter rotinas de procedimentos operacionais eficientes;
Relatórios e Cronogramas: Elaborar relatórios detalhados e cronogramas de atividades, garantindo a organização e eficiência;
Diversas Tarefas Adicionais: Executar outras tarefas conforme necessidade ou critério do superior;
Entrosamento da Equipe: Promover o trabalho em equipe, atuando nas divergências e garantindo bom relacionamento profissional;
Projetos de Melhoria e Inovação: Participar ativamente de projetos voltados para a melhoria contínua e inovação dos processos;
Disseminação de Objetivos: Transmitir à equipe os objetivos da área, visão estratégica, procedimentos normativos e motivar colaboradores para o cumprimento de metas;
Advertências e Suspensões: Aplicar medidas disciplinares quando necessário;
Atendimento ao Cliente: Auxiliar no atendimento a clientes internos e externos, garantindo um serviço de qualidade;
Visitas a Clientes: Visitar clientes e potenciais clientes, fortalecendo relacionamentos e identificando necessidades;
Captação de Novos Clientes: Identificar e captar novos clientes para a expansão da rede
Negociações Diretivas: Efetuar negociações diretas com condomínios horizontais e verticais, além de grandes empresas;
Preparação de Propostas: Preparar e encaminhar propostas comerciais aos clientes de forma precisa e profissional;
Consultoria ao Cliente: Prestar consultoria especializada aos clientes, garantindo satisfação e fidelização;
Retenção de Clientes: Realizar estratégias de retenção de clientes, mantendo e renovando contratos existentes;
Manutenção da Carteira de Clientes: Manter atualizada a carteira de clientes e as renovações de contratos;
Relatórios de Visitas e Funil de Vendas: Atualizar relatórios de visitas e funil de vendas regularmente;
Organização de Eventos Comerciais: Planejar e executar eventos comerciais para a captação de novos clientes;
Conferência de Documentação: Conferir e atualizar cadastros e documentos dos clientes no sistema;
Integração e Treinamento: Realizar integração e treinamento de colaboradores do setor, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo;
Atualização de Setor: Manter-se atualizado com as novidades e tendências do setor, aplicando conhecimento adquirido;
Entrega de Relatórios: Entregar relatórios ao superior até o 2º dia útil de cada mês, garantindo a transparência e eficiência das operações;

Requisitos

Ensino médio completo;
CNH B;
Experiência prévia na coordenação de equipes de vendas e atendimento ao cliente.
Conhecimento em controle de qualidade e procedimentos operacionais.
Habilidade para elaborar relatórios detalhados e cronogramas de atividades.
Habilidades e Qualidades Essenciais:
Comunicação Verbal e Escrita: Excelente capacidade de comunicação clara e eficaz.
Relacionamento Interpessoal: Habilidade para construir e manter excelentes relações interpessoais.
Raciocínio Lógico: Bom raciocínio lógico e analítico.
Resolução de Problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas de forma eficiente.
Pensamento Estratégico: Visão estratégica para planejamento e execução de ações.
Lidar com Conflitos: Habilidade para gerenciar e resolver conflitos de maneira diplomática.
Negociação: Forte habilidade de negociação.
Atendimento ao Cliente: Competência para lidar com clientes de forma profissional e empática.
Iniciativa e Proatividade: Atitude proativa e iniciativa para enfrentar desafios.
Interesse e Assimilação: Rapidez na assimilação de novas informações e interesse em aprender.
Responsabilidade: Alto senso de responsabilidade e compromisso.
Liderança: Capacidade de liderar e inspirar a equipe.
Trabalho em Equipe: Excelente capacidade de trabalhar em equipe.
Trabalho sob Pressão: Habilidade para atuar de forma eficaz mesmo sob pressão.
Facilidade de Aprendizado: Facilidade e rapidez no aprendizado de novas habilidades e conhecimentos.