SUPERVISÃO

A Marcelo Manhães Assessoria Previdenciária está em busca de uma profissional com perfil de liderança, organização e foco em resultados para atuar como Supervisora de Filial.

A profissional será responsável por acompanhar a rotina da unidade, orientar a equipe, garantir a qualidade dos atendimentos e contribuir para o bom funcionamento dos processos internos.

Principais atividades

Supervisionar e orientar a equipe da filial;

Acompanhar a rotina de atendimento aos clientes;

Distribuir atividades e acompanhar a execução das demandas;

Garantir o cumprimento dos procedimentos e normas da empresa;

Acompanhar a organização de documentos, processos e sistemas internos;

Realizar reuniões de alinhamento e fornecer feedbacks à equipe;

Identificar dificuldades e propor melhorias nos processos;

Acompanhar faltas, atrasos, postura e desempenho das colaboradoras;

Apoiar o treinamento e o desenvolvimento da equipe;

Elaborar relatórios gerenciais sobre a rotina da unidade;

Manter a gerência e a diretoria atualizadas sobre situações importantes;

Auxiliar na resolução de conflitos internos e problemas no atendimento;

Garantir que os sistemas, planilhas e controles estejam atualizados;

Acompanhar a cobrança de documentos e o andamento das demandas dos clientes;

Apoiar as demais necessidades administrativas da filial.