RECEPCIONISTA HOSPITALAR

Missão do Cargo

Realizar o atendimento presencial de clientes com excelência, assegurando qualidade, cordialidade e humanização em todo o processo, focando na fidelização do cliente e no atendimento eficaz das solicitações recebidas.

• Atender pacientes, médicos, parceiros e público em geral com cordialidade e humanização, atuando na recepção ou em outros setores conforme necessidade da empresa;
• Solicitar autorizações aos convênios conforme regras específicas de cada plano;
• Manter-se informado(a) sobre novos serviços e alterações nas condições dos serviços oferecidos pela empresa, por meio de comunicados internos e treinamentos;
• Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios;
• Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
• Participar integralmente dos treinamentos oferecidos ou convocados pela organização;