Descripción y responsabilidades
O profissional será responsável por realizar o atendimento aos clientes, tanto presencialmente quanto por telefone, fornecendo informações sobre os serviços e planos da academia. Além disso, deverá efetuar o cadastro de novos alunos no sistema, agendar aulas e treinos, e garantir que todos os dados estejam atualizados e corretos.
Entre as atividades, está a recepção dos alunos e visitantes, assegurando um ambiente acolhedor e organizado. O recepcionista deverá também controlar o acesso às dependências da academia, verificando a regularidade das mensalidades e orientando os alunos sobre as normas e procedimentos internos.
Outro aspecto importante do cargo é a venda de planos e serviços adicionais. O profissional deverá identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, sempre buscando atingir as metas estabelecidas pela academia. Isso inclui a realização de follow-ups com potenciais clientes e a manutenção de um relacionamento próximo com os alunos para promover a fidelização.
O recepcionista será responsável por manter a área da recepção limpa e organizada, bem como por gerenciar o estoque de materiais de escritório e produtos de venda. Também deverá auxiliar na organização de eventos e atividades especiais promovidas pela academia.
Por fim, o profissional deverá trabalhar em conjunto com a equipe de instrutores e gerência, fornecendo suporte administrativo e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e serviços oferecidos pela academia.
Requisitos
Requisitos:
- Ensino Médio Completo
- Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em academias ou ambientes de vendas
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com múltiplas tarefas simultaneamente
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana
Graduações:
- Graduação em Administração, Educação Física, Marketing ou áreas correlatas (desejável, mas não obrigatório)
Diferenciais:
- Experiência em vendas e prospecção de clientes
- Certificação em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação
- Experiência com sistemas de gestão de academias
- Inglês ou outro idioma (nível intermediário ou avançado)
Beneficios
Código: 83776
Fecha de registro: 2024-07-30
Fecha de actualización: 2024-08-07
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- Código: 83776
- Fecha de registro: 2024-07-30
- Fecha de actualización: 2024-08-07