Descripción y responsabilidades
Horario: Das 15 as 23 (6x1)
Nivel: Profesional
Régimen de contratación: Indefinido en plantilla
- Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
- Realizar check-in e check-out dos hóspedes, garantindo um processo ágil e preciso.
- Fornecer informações sobre os serviços do hotel e as atrações locais.
- Gerenciar reservas e solicitações especiais dos hóspedes.
- Resolver eventuais problemas ou reclamações de forma rápida e eficaz.
- Manter a organização e limpeza da área da recepção.
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
- Realizar o fechamento de caixa e relatórios diários de atividades.
- Atender chamadas telefônicas e responder e-mails relacionados a reservas e informações do hotel.
Requisitos
- Ensino médio completo.
- Graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade em lidar com situações de pressão.
- Disponibilidade para trabalhar em turnos tarde/noite.
- Inglês básico será considerado um diferencial.
- Proatividade e organização.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
Beneficios
ComissõesVale-alimentação
Código:
129327
129327
Fecha de registro:
2025-09-14
2025-09-14
Fecha de actualización:
2025-11-15
2025-11-15
Vita Soluções Em Gestão De Talentos