Operador de Teleatendimento

Imagine você trabalhando no maior sistema financeiro cooperativo do país.

Sabemos da nossa responsabilidade e procuramos um operador de teleatendimento que queira conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade.

Se você é uma pessoa proativa, gosta de trabalhar em equipe, é organizada, sabe se comunicar com clareza, tem boa dicção e gosta de lidar com pessoas, esta vaga pode ser para você.

Além das habilidades descritas, a área precisa de uma pessoa que tenha familiaridade em trabalhar com atendimento. Portanto, o profissional deve conseguir solucionar problemas, ter facilidade para trabalhar em um ambiente sob pressão e ser ágil.

O cargo exige do empregado o relacionamento direto com pessoas, por isso, é necessário ter habilidades sociais.

É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades:

• Atender e registrar chamados das cooperativas através da ferramenta Top Desk;
• Suporte aos colaboradores do atendimento de voz;
• Atender a priorização de demandas das cooperativas;
• Realizar escalonamentos em segundo nível para os parceiros e gestores;
• Realizar atendimento ativo e resolver chamados quando necessário.

Além disso, é necessário possuir o conhecimento obrigatório em Pacote office.

Será um diferencial:

Experiência comprovada em atendimento;

Curso de Telemarketing;

Conhecimentos em produtos bancários .

O candidato deve estar cursando ensino superior.

Informações sobre o cargo:

O funcionário deve ter disponibilidade de horário, pois a central funciona 24h.

Carga horária 6x1 (Trabalha 6 dias e folga 1)

Todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD). Nós promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.

Venha fazer parte da equipe e ser protagonista da sua carreira!