Operador de Teleatendimento

• Atender o cliente para agendamento de consultas e exames, dentro dos padrões definidos pela área;

• Orientar o cliente com relação à sua solicitação e procedimentos adequados a realização dos exames; 

• Providenciar cancelamentos e transferências de exames e consultas, quando solicitado; 

• Efetuar o call back para confirmar exames e consultas; 

• Prestar informações sobre custos dos exames; 

 • Dar informações sobre coberturas de convênios; 

• Orientando quanto às normas de pagamento dos convênios e tabelas de preços; 

• Manter-se atualizado com relação às informações prestadas via sistema.