Op. de E-commerce e Fornecimento

Realizar cotações, vendas e fornecimento de peças para seguradoras, funilarias, e demais clientes, acompanhando todo o processo desde o recebimento da solicitação até a entrega, emissão da nota fiscal e confirmação do pagamento.

O profissional deverá buscar o fechamento dos orçamentos de forma competitiva, analisando preços, custos, descontos, fretes e margens, garantindo as vendas sem comprometer a rentabilidade da empresa.

Principais responsabilidades:

Receber e responder às solicitações de cotações de peças para seguradoras, funilarias, oficinas e terceiros;

Identificar corretamente as peças e elaborar orçamentos;

Analisar custos, descontos, impostos, fretes e margens para fechar vendas sem comprometer a rentabilidade;

Negociar condições comerciais e acompanhar os orçamentos até a aprovação;

Manter o cliente informado sobre disponibilidade, prazos, pedidos e entregas;

Conferir pedidos, peças, quantidades, qualidade e embalagem antes do envio;

Acompanhar a separação, expedição, transporte, entrega, trocas e devoluções;

Conferir dados, valores e impostos para emissão das notas fiscais;

Enviar notas, boletos e documentos aos clientes;

Acompanhar os pagamentos e cobrar possíveis pendências;

Manter os registros e controles atualizados;

Acompanhar indicadores de vendas, rentabilidade, entregas, devoluções e recebimentos.

Principais indicadores da função:

Quantidade de cotações respondidas;

Tempo médio de retorno ao cliente;

Percentual de orçamentos aprovados;

Faturamento realizado;

Margem e rentabilidade das vendas;

Cumprimento dos prazos de entrega;

Índice de erros, devoluções e avarias;

Valores recebidos e pendências financeiras;

Satisfação e qualidade do atendimento ao cliente.