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MONITOR - DE QUALIDADE

  • Nova Mutum, MT, BR (1 Oferta de empleo)
      Nova Mutum, MT, BR (1 Oferta de empleo)
    • Presencial

    Descripción y responsabilidades

    Horario: Informado na entrevista
    Régimen de contratación: Indefinido en plantilla
    • Realizar monitoramento de chamadas e interações com clientes, garantindo a qualidade do atendimento prestado.
    • Elaborar relatórios de desempenho e qualidade, identificando oportunidades de melhoria.
    • Realizar feedbacks e treinamentos para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento.
    • Colaborar com a equipe de gestão para implementar processos que melhorem a experiência do cliente.
    • Participar de reuniões periódicas para discutir resultados e estratégias de melhoria contínua.
    • Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, assegurando que a equipe esteja alinhada.

    Requisitos

    • Graduação em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas.
    • Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
    • Proatividade e foco em resultados.

    Beneficios

    Auxílio educaçãoBenefícios internosBonificação por assiduidadeRefeição no localUnimed com co-participação
    Código:
    143999
    Fecha de registro:
    2026-01-09
    Fecha de actualización:
    2026-01-09