LIDER DE HOTELARIA

Responsável por liderar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo um ambiente positivo, colaborativo e focado em resultados. Realiza reuniões periódicas, estimula a comunicação eficaz e garante o uso correto de uniformes e EPIs, zelando pela imagem e segurança da equipe.

Foco na Excelência da Experiência do Cliente: assegura atendimento humanizado e resolutivo a residentes, familiares e visitantes; planeja ações de encantamento e ambientação de novos residentes; organiza espaços para eventos com foco em bem-estar e hospitalidade.

Supervisão Operacional e Infraestrutura: inspeciona áreas comuns e quartos, garante limpeza e ordem; supervisiona manutenções, equipamentos e intervenções com terceiros; controla chaves, mobiliário e cronogramas.

Gestão de Limpeza, Lavanderia e Conservação: assegura padrões de higiene, organiza rotinas e procedimentos, gerencia lavanderia e estoque de roupas.

Jardins, Paisagismo e Ambientes: zela pelas áreas verdes, supervisiona irrigação, poda, limpeza e controle de pragas.

Qualidade e Melhoria Contínua: estabelece padrões de qualidade, conduz auditorias, implementa melhorias e participa de capacitações para inovação dos processos.