Descripción y responsabilidades
Horario: 07:00 AS 17:00
Nivel: Operacional
Régimen de contratación: Indefinido en plantilla
- Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação do cliente.
- Treinar e capacitar os colaboradores, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
- Monitorar e avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks regulares.
- Resolver conflitos e atender a reclamações de clientes de forma eficaz.
- Elaborar relatórios sobre indicadores de desempenho e apresentar resultados à gerência.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração dos serviços oferecidos.
- Participar de reuniões e contribuir com ideias para melhorias nos processos de atendimento.
Requisitos
- Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente.
- Capacidade de resolução de conflitos e tomada de decisão.
- Habilidade em treinar e desenvolver equipes.
- Proatividade e foco em resultados.
Beneficios
Benefícios internosVale-alimentaçãoVale-transporte
Código:
125043
125043
Fecha de registro:
2025-08-13
2025-08-13
Fecha de actualización:
2025-10-02
2025-10-02
