Descripción y responsabilidades
Principais responsabilidades
Gerenciar, desenvolver e motivar a equipe de televendas;
Definir e acompanhar metas individuais e coletivas;
Monitorar indicadores de desempenho, conversão, produtividade e faturamento;
Criar estratégias para aumentar as vendas e melhorar a conversão de oportunidades;
Realizar reuniões de acompanhamento e feedbacks com a equipe;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e abordagens comerciais;
Acompanhar o desempenho dos operadores e atuar na correção de desvios;
Desenvolver campanhas e ações comerciais em conjunto com a área de Marketing;
Garantir a qualidade dos atendimentos e o cumprimento dos processos comerciais;
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.
Requisitos
Requisitos
Experiência anterior em gestão de equipes de televendas, telemarketing ou vendas internas;
Experiência com gestão de metas e indicadores comerciais;
Boa comunicação, liderança e capacidade de negociação;
Perfil analítico, estratégico e orientado para resultados;
Conhecimento em CRM e ferramentas de acompanhamento de vendas;
Capacidade de desenvolver pessoas e conduzir equipes de alta performance.
Diferenciais
Experiência em operações de alto volume de vendas;
Conhecimento em técnicas de vendas consultivas;
Experiência com gestão por indicadores e metodologias de performance;
Vivência com implantação ou melhoria de processos comerciais.
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2026-08-24
2026-08-24
Confidencial