Gerente de Relacionamento

Implementar estratégias comerciais definidas pela Diretoria, buscando o alcance das metas de negócios.

Participar da elaboração de campanhas e distribuição de metas, visando aumento da produtividade e resultados.

Ampliar a carteira por meio da prospecção de novos clientes e oportunidades de negócios.

Divulgar produtos e serviços, destacando vantagens competitivas e o diferencial do cooperativismo.

Oferecer atendimento consultivo e personalizado, orientando clientes em soluções financeiras adequadas.

Realizar gestão de pós-venda, garantindo que produtos e serviços atendam às necessidades e expectativas do

cooperado.

Acompanhar operações e garantir conformidade com políticas e normas internas, assegurando garantias

compatíveis.

Manter níveis de inadimplência controlados, atuando preventivamente em negociações e renegociações de

débitos.

Orientar, desenvolver e capacitar a equipe de relacionamento e agentes comerciais.

Estimular treinamentos técnicos e comportamentais e indicar colaboradores para comissionamento ou

substituições.

Garantir atendimento às exigências de órgãos reguladores e políticas internas, incluindo prevenção à lavagem de

dinheiro.

Atender solicitações de auditoria interna e externa, prestando esclarecimentos e apresentando documentação

necessária.

Acompanhar o mercado financeiro e ações da concorrência, identificando oportunidades de melhoria e

adequações estratégicas.