Gerente de Loja

O(a) Gerente de Loja será responsável pela gestão operacional, comercial e de pessoas da unidade, garantindo o cumprimento dos padrões da empresa, a qualidade no atendimento, o alcance das metas e o bom desempenho da equipe.

Buscamos um profissional com perfil mão na massa, que goste de estar presente na operação e atuar lado a lado com a equipe, apoiando diretamente o atendimento, as vendas e as rotinas da loja. Esperamos uma liderança próxima, que saiba orientar, desenvolver e engajar os colaboradores pelo exemplo.

O gerente deverá acompanhar de perto o funcionamento da unidade, identificar oportunidades de melhoria, solucionar problemas e garantir que os padrões de qualidade e atendimento da American Cookies sejam cumpridos diariamente.

Principais atividades:

Gerenciar, orientar e desenvolver a equipe da loja;

Atuar diretamente na operação, colocando a mão na massa e apoiando a equipe sempre que necessário;

Acompanhar de perto o atendimento ao cliente e as vendas;

Garantir o cumprimento das metas e acompanhar os indicadores de desempenho;

Realizar acompanhamento de produtividade e desempenho dos colaboradores;

Garantir a organização, limpeza e funcionamento adequado da unidade;

Acompanhar abertura e fechamento da loja;

Controlar estoque, validade, perdas e abastecimento;

Realizar pedidos e acompanhar o recebimento de produtos;

Garantir o cumprimento dos padrões operacionais da marca;

Acompanhar custos e resultados da unidade;

Treinar, orientar e dar feedbacks à equipe;

Atuar na resolução de problemas e demandas operacionais;

Garantir o cumprimento das normas e procedimentos internos.

Perfil desejado:

Perfil de liderança próxima e participativa;

Profissional mão na massa, que não tenha receio de atuar diretamente na operação;

Facilidade para trabalhar em equipe e liderar pelo exemplo;

Responsabilidade e comprometimento;

Organização e atenção aos detalhes;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Proatividade e iniciativa;

Foco em resultados e cumprimento de metas;

Capacidade de tomar decisões e solucionar problemas;

Experiência com gestão de equipes e operação de loja é primordial.