Especialista Suporte Atendimento I - Unidade São José dos Campos (Home Office - 90 primeiros dias pr

São José dos Campos, SP, BR (10 Ofertas de empleo)

R$ 1.621,00
Híbrido

Descripción y responsabilidades

Horario: A definir - Iremos coletar a disponibilidade durante o processo seletivo

Nivel: Operacional

Régimen de contratación: Indefinido en plantilla

O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

Requisitos

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;

Ter Título de Eleitor;

Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;

Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;

Fluência verbal e poder de persuasão;

Empatia e boa comunicação;

Perfil analítico e resolutivo;

Ser persuasivo e resiliente;

Ter flexibilidade de horário;

Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido;

Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto;

Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.