Diretor de Operações

Brasília, DF, BR (1 Oferta de empleo)

Presencial

Descripción y responsabilidades

Horario: Comercial

Nivel: Gerencia y ejecutivos

Régimen de contratación: Prestador de servicios (persona jurídica)

A Adarco é uma empresa em fase de crescimento e expansão, com atuação no segmento de proteção veicular. O momento atual exige estruturação, padronização e ganho de escala e buscamos um Diretor de Operações para liderar a operação e estratégia.

Será responsável por garantir a escalabilidade do negócio, implantando uma cultura de dados, indicadores (OKRs) e rituais de gestão profi ssional.

Principais responsabilidades:

Liderar as áreas de Operações/Sinistros, Assistência 24h, Financeiro, Administrativo e Cobrança
Estruturar processos e padronizar operações entre Brasília e Formosa
Implantar e gerir KPIs, OKRs e rituais de gestão com times e diretoria
Organizar e profissionalizar a gestão administrativa e financeira
Estruturar e otimizar o fluxo de cobrança e redução de inadimplência
Gerir a jornada do associado (sinistros, atendimento emergencial, etc.)
Garantir eficiência operacional e qualidade no atendimento
Construir as bases operacionais para crescimento escalável
Atuar em alinhamento direto com o CEO e em parceria com o Diretor Comercial

Requisitos

Experiência sólida com liderança/gestão de operações
Ensino superior completo (Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas)
Pós-graduação em gestão de negócios, processos ou projetos
Experiência em empresas em fase de crescimento/escala
Histórico comprovado de estruturação de processos do zero
Vivência prática com OKRs, indicadores e gestão por dados
Familiaridade com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação
Disponibilidade para atuação presencial (Brasília e Formosa) e rotina dinâmica

Informações complementares: