Concierge de recepção de Clínica Médica

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Receber pacientes e visitantes utilizando técnicas de atendimento humanizado para garantir uma experiência acolhedora e eficiente.
• Gerenciar agendamentos e confirmações por meio de sistemas de gestão clínica para otimizar o fluxo de atendimento.
• Organizar e atualizar prontuários e documentos utilizando ferramentas digitais para assegurar a integridade das informações.
• Controlar o acesso à clínica aplicando protocolos de segurança e normas de biossegurança vigentes.
• Atender chamadas telefônicas e direcionar demandas com uso de softwares de comunicação interna para agilizar o suporte aos profissionais da saúde.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com equipes multidisciplinares para aprimorar processos de recepção e aumentar a satisfação dos pacientes.
• Contribuir para a melhoria contínua do atendimento por meio do feedback ativo e da implementação de boas práticas.
• Facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais utilizando recursos tecnológicos para garantir agilidade e clareza.
• Promover um ambiente acolhedor e organizado que reflita a qualidade e o profissionalismo da clínica.