AUXILIAR ADMINISTRATIVO - SAC

Emissão e conferência diária de relatórios de Notas Fiscais e romaneios no sistema, incluindo acompanhamento de complementos e baixas de entrega.

Controle e atualização de planilhas de tracking de cargas, com envio diário às filiais e clientes, destacando pendências e prazos (D+2).

Acompanhamento de materiais em consolidação, recusas de recebimento e tempo de permanência em galpão.

Atendimento ao cliente personalizado (Grupo G1), incluindo agendamento de entregas especiais e suporte em tempo real via e-mail e grupos prioritários.

Resolução de reclamações e monitoramento de indicadores de satisfação do cliente.

Anexação e organização de documentos fiscais, CT-es e evidências fotográficas no site da empresa, com envio estruturado em pastas zipadas.

Elaboração e envio mensal de relatórios consolidados com datas previstas e realizadas de entrega, incluindo justificativas de atrasos.

Acompanhamento de cargas aéreas até a retirada final pelo cliente.

Processamento de informações operacionais e direcionamento aos setores responsáveis.

Treinamento da equipe visando melhoria contínua na comunicação, atendimento e cumprimento de prazos.